Mit Urlaubstransfers können Sie Ihren Kunden Transfers vom Zielflughafen zum Urlaubshotel und/oder zurück anbieten – und das unabhängig vom Anbieter dieser Leistungen.
Dazu gibt es natürlich auch immer wieder
Fragen. Wir haben für Sie an dieser Stelle die Wichtigsten zusammengefasst, denn oft ist die Antwort einfach und Unklarheiten lassen sich auch ohne einen Anruf bei unserem Service-Center lösen. Wir geben Ihnen
Tipps, Buchungshilfen und
Informationen zu unserem Service.
Frage: Wie kann ich als Reisebüro einen Urlaubstransfer für meinen Kunden buchen?
Sie können Urlaubstransfers direkt über die Homepage
www.urlaubstransfers.de oder über
BistroPortal buchen.
 |
| "click" zum Vergrößern der Grafik |
Wichtig: Wenn Sie über die Homepage buchen, denken Sie bitte daran, dass Sie sich vorab unter
Agentur-Login mit ihrer Vtours-Agenturnummer einloggen.
Buchungsanleitung - Urlaubstransfers (PDF).
Um einen Transfer in
BistroPortal zu buchen, benötigen Sie die BistroPortal-Version 5.0 mit entsprechender Funktionserweiterung. Sollte der "Transfer"-Reiter bei Ihnen nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte über unser
Kontaktformular. Sie erhalten daraufhin von unserem Agenturservice einen Link für das Update.
Frage: Bis wann können Transfers gebucht werden?
Transfers können
bis 4 Tage vor Abreise gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass Buchungen nach dieser Frist von uns nicht mehr akzeptiert werden können.
Frage: Kann ich für meinen Kunden auch einen Transfer zu einer Privatunterkunft buchen?
Transfers werden nur im jeweiligen Urlaubsland vom Flughafen zum Hotel (oder Kreuzfahrtterminal) und/oder zurück angeboten. Ein
Transfer zu einer Privatunterkunft oder gar in eine andere Stadt ist
nicht möglich.
Frage: Welche Transferarten kann ich für meinen Kunden buchen?
In der Regel unterscheiden wir zwischen Privattransfers und Shuttlebus-Transfers. Bei einem
Privattransfer, auch Einzeltransfer oder Individualtransfer genannt, wird der Kunden in komfortablen und modernen Fahrzeugen direkt ohne Zwischenstopp zum gebuchten Hotel bzw. zurück zum Flughafen befördert. Privattransfers sind sowohl für Gruppen als auch für Alleinreisende buchbar.
Shuttlebus-Transfers sind Sammeltransfers, bei der eine Vielzahl von Reisenden im gleichen Zielgebiet befördert wird. Am Flughafen kann es zu Wartezeiten kommen, bis alle Reisenden, die einen Platz im Shuttlebus gebucht haben, eingetroffen sind. Ob der Transfer im Minibus oder Reisebus durchgeführt wird, hängt von der Nachfrage ab.
Eine detaillierte Beschreibungen der
verschiedenen Transferarten finden Sie auf www.urlaubstransfers.de unter
Über uns/Allgemeine Produktinformationen.
Frage: Was mache ich, wenn sich die Flugzeit oder die Flugnummer meines Kunden ändern?
Eine Änderung der Flugzeit ist
bis einen Tag vor Abflug möglich. Bitte beachten Sie, dass ab 72 Stunden vorher eine
Gebühr von 5 € erhoben wird. Die Änderungen können Sie oder Ihr Kunde ganz einfach
selbstständig vornehmen. Gehen Sie dazu auf unsere Seite
www.urlaubstransfers.de und loggen Sie sich unter dem
Kunden-Login mit der Buchungsnummer ein. Nehmen Sie dann hier die Änderungen vor. Falls Ihr Kunde während seines Urlaubs über eine Flugzeitenänderung informiert werden sollte und keinen Zugang zum Internet hat, dann sollte er sich an unsere
örtliche Vertretung wenden.
|
| "click" zum Vergrößern der Grafik |
Frage: Kann ich das Reisedatum, das Reiseziel, die Beförderungsart oder einen Teilnehmernamen ändern?
Eine Änderung des Reisedatums ist ebenfalls bis einen Tag vor Abreise möglich, ab 72 Stunden vorab fällt eine Gebühr von 5 € an. Bitte beachten Sie, dass das Reisedatum
nur 3 Tage vor oder nach dem ursprünglich gebuchten Termin geändert werden kann. Eine Änderung des Reiseziels, der Beförderungsart oder eines Teilnehmernamens ist leider nicht möglich. In diesem Fall können Sie die Buchung nur stornieren und eine Neubuchung tätigen.
Frage: Wie kann ich den Stand der Buchung verfolgen?
Wenn Sie sich über den Stand der Buchung informieren wollen, dann gehen Sie bitte auf
www.urlaubstransfers.de. Unter
Kunden-Login stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Auswahl.
Frage: Wie erfolgt der Transfer vor Ort? Wie erfahre ich meine Abholzeit für den Rücktransfer?
Der Transfer wird durch unsere
örtlichen Leistungserbringer organisiert. Beim Rücktransfer erhält Ihr Kunde ab 24 Stunden vor Abreise Informationen über die genaue Abholzeit im Hotel. Hierzu steht in vielen Ländern eine Service-Hotline zur Verfügung. Details sowie die genauen Kontaktdaten für den Hin- und/oder Rücktransfer finden Ihre Kunden auf dem
Transfer-Voucher.
Frage: Erhalte ich für eine Urlaubstransfers-Buchung eine Provision?
Ja, Sie erhalten für jede Buchung eine
Provision i. H. v. 5 €.
Wichtig: Wenn Sie den Transfer über unsere Homepage buchen, müssen Sie sich vorher unter
Agentur-Login mit Ihrer Vtours-Agenturnummer einloggen. Wir können die Buchung Ihrer Agenturnummer sonst nicht mehr zuweisen und somit auch keine Provision an Sie auszahlen.
Frage: Gewähren Sie für Urlaubstransfers Expedienten-Ermäßigungen?
Aufgrund der knapp kalkulierten Preise können wir neben der Provision leider keine weiteren Rabatte für Expedienten anbieten.
Worauf Sie sonst noch achten müssen:
Hinweis 1
Bitte beachten Sie bei Flügen mit
Abflug vor 0:00 Uhr oder
Ankunft nach 0:00 Uhr, dass Sie das jeweils korrekte Datum eintragen. Für den Transfer ist immer das entsprechende
Datum bzw. die Uhrzeit am Urlaubsort bindend.
Beispiel: Abflug -
06.09., 22:00 Uhr, Ankunft:
07.09. 00:15 Uhr.
Hinweis 2
Bitte beachten Sie, dass Sie Kreuzfahrthafentransfers nicht über BistroPortal buchen können, sondern nur über
www.urlaubstransfers.de
Hinweis 3
In BistroPortal erscheint der „Transfer-Reiter“ nur bei verfügbaren Hotels. Dies bedeutet aber nicht automatisch, dass auch ein Transfer nicht mehr buchbar ist. Bitte gehen Sie in diesem Fall auf
www.urlaubstransfers.de und buchen Sie den Transfer über unsere Homepage.
Hinweis 4
Bitte bedenken Sie, dass
Sondergepäck nicht mehr nachträglich gebucht werden kann.
!Allgemein!
Wenn Sie sich über Urlaubstransfers informieren wollen, dann gehen Sie bitte auf unsere Homepage
www.urlaubstransfers.de. Hier finden Sie unter der Rubrik
"FAQ" und
"Über uns" detaillierte Informationen.
|
| "click" zum Vergrößern der Grafik |
|
An alles gedacht?
Sie buchen über www.urlaubstransfers.de
- Haben Sie sich unter Agentur-Login mit ihrer Vtours-Agenturnummer angemeldet?
- Haben Sie alle wichtigen und richtigen Daten Ihrer Kunden vorliegen?
- Haben Sie sich über die Transferarten informiert?
- Haben Sie Sondergepäck angemeldet (wenn nötig)?
- Haben Sie Ihren Kunden auf den Kunden-Login im Falle einer Flugzeitenänderung hingewiesen?
- Wissen Ihre Kunden, wo diese sich über den Stand der Buchung informieren können?
- Wissen Ihre Kunden über den Ablauf des Transfers vor Ort Bescheid?
|
